Rückgabe- und Rücktrittsrecht

Bei anmutmode.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Daher informieren wir Sie nachfolgend über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und unsere Rückgabebedingungen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (anmutmode.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rücksendebedingungen

  • Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden
  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

Rückgabeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
  2. Verpacken Sie die Ware sicher
  3. Bringen Sie das Paket zur Post
  4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf

Rücksendekosten

  • Standard-Rücksendung: 4,90 €
  • Kostenlose Rücksendung ab 100 € Bestellwert
  • Bei defekten Ware tragen wir die Rücksendekosten

Zustand der Ware

  • Ware muss ungetragen sein
  • Original-Etiketten müssen angebracht sein
  • In original Verpackung retournieren
  • Alle Beilagen müssen enthalten sein

Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Zur individuellen Angepasstheit hergestellten Waren
  • Versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Erstattung

  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
  • Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben
  • Bei Geschenken erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins

Umtausch

  • Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen möglich
  • Voraussetzung: Ware ist vorrätig
  • Wir übernehmen die Versandkosten für den Umtausch

Defekte Ware
Bei defekter Ware:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
  • Senden Sie Fotos des Mangels
  • Wir senden umgehend Ersatz oder erstatten den Betrag

Rücksendeadresse
Bitte verwenden Sie die Adresse, die wir Ihnen mit der Rücksendebestätigung mitteilen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen zur Rücksendung besuchen Sie unsere Kundenservice-Seite.